Diensten

Adviestraject

Het adviestraject wordt in overleg met de opdrachtgever vastgesteld. De rol van H-A-T kan variëren van adviseur van het management, waarbij een stuur- en/of werkgroep wordt begeleid tot de functie van (interim) kwaliteitsmanager, waarbij sturing en intensieve begeleiding van het proces door H-A-T wordt uitgevoerd.

Trainingen

Diverse trainingen kunnen door H-A-T, op locatie of extern,  worden uitgevoerd.

1. Interne auditing. Auditing is de sleutel tot management informatie en verbetering. Deelnemers leren op een proactieve manier het opstellen van een auditplan, het voorbereiden, uitvoeren van audits en de rapportage van bevindingen.
   
   
2. Beschrijven van processen. Processen vormen het hart van de organisatie. Deelnemers leren de procesarchitectuur en de diverse soorten processen te onderscheiden vanuit de eigen organisatie. Bij het beschrijven gaat het niet alleen om activiteiten, maar om samenhang en raakvlakken met andere processen en kritieke beslispunten in de processen.
   
   
3. Prestatie-indicatoren. Deze indicatoren geven het management een stuurmiddel om geplande doelstellingen te behalen Het definiëren en benoemen van de juiste set indicatoren is belangrijk om het maximale rendement uit uw processen te halen.
   
   
4. Overige trainingen. Afhankelijk van de behoefte van de opdrachtgever kunnen aanvullende trainingen worden ontwikkeld en verzorgd. Uw behoefte is daarbij onze uitdaging.